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资阳市雁江区民政局 2019、2020年度居家养老服务项目绩效评估竞争性谈判公告
雁江区门户网站 2020-06-12 来源:区民政局
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一、项目概况

项目名称:20192020年雁江区居家养老服务绩效评估项目;

项目内容:附后,谈判人不得少于3家。

合同授予:满足评估服务的前提下,授予最低报价人。

项目预算()50000.00/年。

二、资格要求

投标人资格:1.在中华人民共和国境内合法注册的独立企业法人;2.投标人必须具备有效的营业执照或是在民政部门依100法登记的社会团体或民办非企业单位、具有组织机构代码证(经营范围中必须具有养老服务评估);3.投标人未承接雁江区居家养老服务工作;4.投标人必须在投标文件中主动填报近两年有无受各级管理部门的处分或处罚(含其授权服务的子公司、分公司等),如果不主动填报而被事后发现的,将取消其投标资格,并按有关规定从重处理;5.本项目不接受联合体报名。

谈判人应递交:

1.资格证明文件:(1)《营业执照》或《民办非企业单位登记证书》原件及复印件(加盖公章);(2)银行开户许可证原件及复印件(加盖公章);(3)组织机构代码证原件及复印件(加盖公章);(4)法定代表人身份证复印件(正、反面,并加盖公章) ,委托代理参加的,还须提供授权委托书1份和委托代理人身份证复印件1 份;(5)提供以上证件的原件扫描件。

2评估实施方案(正本一份,副本四份)

3.报价函。

三、时间和地点

报名地址:资阳市雁江区民政局1113办公室。

报名时间:2020611日至2020615 18:00

递交投标文件时间:2020616830930;投标文件必须在投标截止时间前送达雁江区民政局,逾期则视为放弃。本次购买不接受邮寄的投标文件。

谈判时间:2020616 上午10:00

谈判地址:资阳市雁江区民政局会议室。

四、评估内容

根据《四川省政府购买居家养老服务实施办法》川财社〔2014132号文件和2019年度资阳市雁江区民政局与资阳市雁江区居家养老服务中标机构签订的《资阳市雁江区民政局居家养老服务协议书》和评分细则要求,对雁江区20192020年居家养老服务的质量进行评估。

1.建立健全服务机构和培训培养服务专业人才队伍(含志愿者)情况。每个镇乡建一个服务网点,配备3名以上专职服务人员。四个办事处(资溪街道办事处、莲花街道办事处、三贤街道办事处、狮子山街道办事处)一共不少于2个服务网点。

2.是否按约定的服务内容开展居家养老服务。

3.是否满足老人的服务意愿。

4.是否对居家养老服务人员的培训,是否具备执业资格、持证上岗。

5.居家养老服务工作人员服务态度情况。

6.每月是否向区民政局报送居家养老服务工作情况(纸质和电子档)。

7.每(批)次服务结果是否由服务对象所在的村(居)委会,乡镇人民政府(街道办事处)签字认可。

8.服务中标机构服务报表是否与实际服务情况一致。

9.是否接受雁江区民政局、各镇乡(办事处)对居家养老工作的检查、监督,是否按居家养老服务合同要求开展居家养老服务。

五、第三方评估机构要求

1.制定评估实施方案。

2.现场查看调查。按照雁江区民政局要求时间组织人员对雁江区22个镇乡、办事处服务情况进行跟踪、了解、实地抽查(居家养老服务项目:抽查不少于2次,每次抽查镇乡不得低于30%,每个镇乡每次抽查人数不得低于 5%的人数)服务质量、满意度,每次抽查形成记录、图片、小结等作证资料。

3.年终形成评估报告。

六、联系方式

联系人: 徐冲

联系电话:02826920170

联系地址:资阳市雁江区沱东新区政府2号楼11

 

附:1、居家养老服务评分细则

 

资阳市雁江区民政局

                                                        2020610

 

 

居家养老服务评分细则

考评内容

  考评办法

  评分标准

档案资料完整性(20分)

 查看档案资料

服务对象信息资料不完整、服务对象信息内容不准确,每例扣1

服务质量(30分)

调查服务对象

服务不及时、服务态度不好、违规收费等行为,每例扣1

满意度测评(20分)

调查服务对象服务和村(居)干部满意度测评为依据

满意度在100%85%之间得满分,满意度在84%60%之间扣10分,满意度在60%以下不得分

服务对象有效投诉(10分)

因服务质量、超标准违规收费、弄虚作假等行为导致的投诉

10日内未整改到位的为有效投诉。每例有效投诉扣2

未设网点和配齐服务人员(10分)

调查设置网点、人员配备情况

每少一个扣一分

建立现代化监督管理系统(5分)

查看建成情况

建立了的得5分,没建立的不得分。

承接与12349平台线下服务(5分)

查看承接情况

承接优秀的得5分,一般的得3分,差的不得分

 

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