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您的来信:
来信标题 雁城大院电梯质量问题
来信内容
我是雁城大院业主,自去年接房以来,雁城大院3号楼电梯就一直存在安全隐患,晃动非常厉害,偶尔伴随“咔嚓咔嚓”杂音,业主们将这些情况反馈给物业后,物业会请师傅维修,但维修后不久,这些情况再次发生,不能解决根本问题,如此反复,已经不下7、8次了。一个新建的小区,一部新安装使用的电梯,就频繁出现不正常现象,业主们认为,该电梯存在质量问题,请求物业联系开发商撤换,但每次物业均以维修来搪塞。 电梯质量问题,关乎生命,请求有关部门帮助雁城大院业主主张权利。要么撤换问题电梯,安装质量有保障的电梯,要么请有关部门对该电梯进行质量检测。
来信人 刘..
来信日期 2022-08-10
处理情况:
处理部门 雁江区人民政府办公室
处理时间 2022-08-18
处理结果
尊敬的网友您好,您反映的问题已收悉,现将相关情况回复如下: 经调查组调查,城东新区雁城大院为2021年12月开始接房入住,所有电梯安装的都是“日立”品牌,物业为四川全心物业服务有限公司,电梯维保单位为日立电梯维保公司,负责雁城大院所有电梯的维修、维护及保养。现3栋反映的电梯出现经常晃动问题,物业均在第一时间衔接维保公司及时处理。据维保单位介绍,电梯在使用时出现摇晃问题是由于电梯运行期间电梯轨道间距变大,需校正轨道,不是电梯质量问题。且每年电梯都会由区特检所进行年检,年检合格后电梯才能使用,出示的年检报告也粘贴在电梯内。 调查组当即告知物业及电梯维保单位: 1. 定期不定期开展隐患排查,出现问题及时处置。 2. 确保电梯内的通话、报警装置完好无损,有电梯、消防承接查验、运行、维修、养护档案资料。 3.遇有电梯没落、关人等特殊情况,相关人员必须及时到达现场采取应急处置措施。 4.不得再出现投诉举报和安全隐患情况的发生。 资阳市雁江区宝莲街道办 2022年8月18日
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