近来自來水泥、魚鯹味很浓，消毒水味也较大，能否解决？

尊敬的网友： 您好！您在《书记信箱》上的留言已收悉。现回复如下： 经调查，你家住九曲河小区，该小区位于西门市场附近，在工行与建行之间，该区域由资阳海天水务有限公司供水，为核实你反映的情况，区卫生计生执法监督大队联系市疾控中心、海天水务，一同前往投诉人所在小区。 卫生计生执法监督大队和市疾控中心分别在杨隆济家中和该供水管道前端、后端（雁江区西门桥九曲河小区1栋3楼6号、3栋1楼2号、九曲河小区门口天天小卖部）设了三个采样点，并现场采样，检测指标包括菌落总数、总大肠菌群、色度、浑浊度、臭和味、肉眼可见物、耗氧量、氨氮、PH值、余氯等。目前，实验室检测结果尚未出炉。 根据区卫生计生执法监督大队年初工作安排，区卫生计生执法监督大队和市疾控中心在3月13日时对市政供水进行了第一季度监督检测，2个出厂水、16个末梢水的检测结果均符合《生活饮用水卫生标准》GB5749-2006的规定，水质检测结果于3月30日在《资阳日报》进行了公示。 区卫生计生执法监督大队对海天水务卫生管理工作进行了一次全面的督查。海天水务内外环境良好，卫生许可证、从业人员健康证和卫生知识培训合格证三证有效，建立健全了各项卫生应急预案和规章制度，水池和管网末梢清洗消毒记录完善，严格按要求索取了涉水产品的卫生许可批件和检验报告书。 其实，早在2017年3月24日，海天工作人员在日常巡查二水厂时就发现原水水质与以往有较大差异。资阳海天水务有限公司立即与区卫生和计划生育监督执法大队、市疾控中心取得联系，并于3月25日下午到水源地老鹰水库、简阳市望水乡实地了解情况。 从今年2月下旬起，进入水厂的原水水质就出现异常，尤其3月份以来，水体中悬浮物增多，色度、浊度、耗氧量高，溶解氧低，COD（化学需氧量）超标，出现原水水体异味较重。根据存在问题，区卫生计生执法监督大队下达了监督意见书，要求海天水务及时调整生产工艺，提高监测和设施设备的清洗消毒频率，密切关注水质动态，及时上报异常信息。 目前是正值枯水期，经水源地实地查看，老鹰水库水位急剧降低，2月28日水库水位392（海拔高度，下同），接近水库历史最低水位389，3月12日水位391，低于虹吸管取水所需水位，原水由底部自流直供，3月23日水库水位388.6，已低于历史最低水位线，取水口旋涡直径达7-8厘米。水库已于3月24日开始补水，截止4月10日水库水位390.50，离启用虹吸管取水最低高度392还差1.5。 由于水库不能正常使用虹吸管取水，只能取底层水，且底层水中腐蚀物、水藻类、淤泥等较多，造成原水COD超标，水体异味较重，从而导致水厂生产处理难度增大，若情况继续恶化将严重影响水厂出厂水质。 为确保饮用水水质达标，保障群众饮水安全，面对原水水质恶化的现状，海天水务增加了滤前消毒剂投入量，使得末梢水中可能有群众所反映的“消毒水”味道。