为持续优化营商环境,实现政务服务高效运行,雁江区以三级一体政务“全域+”为抓手,在政务服务体系标准化建设方面持续发力,让优良的营商“软环境”,成为企业发展的“硬支撑”。
一个标准构建全覆盖体系。以区政务服务大厅“一站式”办理、镇(街道)便民服务中心集成服务、村(社区)便民服务站多点服务为重点,构建起“1+18+314”的三级标准化服务体系,全区所有镇街、村居实现便民服务全覆盖,打通服务群众“最后一公里”。以示范创建引领基层便民服务平台高质量发展,分两批次顺利创建9个省级示范便民服务中心、9个市级示范便民服务中心和180个市级示范便民服务站、134个区级示范便民服务站,省、市示范便民服务中心及市、区示范便民服务站示范创建率达100%。
一体推进拓展服务半径。以省一体化平台为依托,通过智能化网络延伸、标准化受理规程、一体化机制配套等创新举措,创新构建“横向多点、纵向联通、贴近需求”的市区镇高效联动服务体系,扎实推进222项高频民生“市域通办”“就近快办”,进一步拓宽“就近能办、多点可办”的服务范围。今年以来,全区党员志愿者为办事群众提供咨询引导3.2万余人(次)、代办帮办税务发票开具、营业执照办理、家庭农场开设、宅基地查询、公积金提取等服务2.3余人(次),有效推进基层便民服务从“能办”到“快办”“易办”“好办”转变,真正实现“小平台”服务“大民生”。
一园一策优化资源配置。针对园区服务需求,“一园一策”因地制宜优化项目审批服务方式。在星级农业园区,依托核心村党群服务阵地,立足原有的便民服务功能,统筹设置园区政务中心和村便民服务站,实行“一套人马、两块牌子”,围绕园区企业引进、项目落地、投产经营等服务需求,梳理“园区事”办理底数,并叠加农业园区涉农服务事项,助推274项园区事“园区办”。在工业园区,对企业常办且办事需求大的企业登记注册、开票限额审批到高技能人才服务等31个事项,逐项明确园区帮代办服务专员和区级政务专员,对企业需求“第一时间响应、第一时间到位、全程免费帮办”,让企业办事“不跑腿”。