本报讯(实习记者魏雨欣唐瑞科)日前，市人社综合服务大厅整合社保、就业、社保卡、人才交流、行政审批等分散设立的人社窗口，打造人社业务综合柜员制V2.0版，为群众提供“综合窗口一站式受理”服务。目前，大厅承担5项行政许可事项的审批和132项公共服务事项的办理工作，日均接待群众65人次，日均办件208件。

为进一步提高群众办事效率，市人社综合服务大厅大力推行“一站式”亲情服务、全开放式办公模式，通过设置“人社通办”“工伤一件事”“社保卡便民”等服务窗口，逐步形成普通业务综窗一站式办理、特殊业务联动专窗一次办理。前台人员熟悉人社公共服务所有业务的窗口运行管理模式，实现了业务集中办理、布局合理高效、窗口更加便民。同时大厅还设置了招聘洽谈区、自助填单区，为前来办事的群众提供相应公共服务，切实增强了办事群众的满意度和获得感。

据了解，近年来，市人社综合服务大厅通过一系列务实举措，持续精简办事流程，积极为群众提供优质、高效、便捷的服务，得到了广大办事群众的一致好评，相继获得了“全国人社系统优质服务窗口”“全国巾帼文明岗”等称号。