雁江区人民政府

您的来信:

来信标题	圣桦名城楼顶违规圈占
来信内容	你好，我是圣桦名城17栋业主。我想咨询一下圣桦名城17栋业主私自圈占顶楼公共区域，多次把问题反应给物业，依然没得到解决，距今圈占大约2年了。我认为物业可能存在不作为，因此我拒交物业费。期间物业多次催收我也是这样回答他们的。现在物业反倒起诉业主。所以我想请问一下，第一、私自占用顶楼公共区域合法吗？如果不合法为什么这么久都没有相关部门介入协调处理。第二，物业是否没有尽到管理责任，业主是否有权拒绝缴纳物业费，直到把违规圈占拆除。希望相关部门给出明确回复。
来信人	王..
来信日期	2023-09-26

处理情况:

处理部门	雁江区委办公室
处理时间	2023-11-13
处理结果	尊敬的网友：您好！您在《书记信箱》上的留言已收悉，现回复如下：经区综合行政执法局会同物业现场勘察，圣桦名城17栋楼顶被违规圈占情况属实。区综合行政执法局执法人员立即联系该顶楼业主，向其宣讲了相关法律法规，并责令整改，该业主表示立即拆除圈占。工作人员已与您进行了电话联系，对您反应的问题进行了沟通解释，您对处理结果表示知晓。感谢您对我们工作的支持与理解！